SOS - Fahrradpanne rund um den Lac d'Annecy

Tour du lac d'Annecy - Merkblatt für unsere Kunden

Erste Maßnahme: Kontaktieren Sie uns sofort.

Schicken Sie uns eine WhatsApp-Nachricht, sobald das Problem auftritt. Verlieren Sie keine Zeit - kontaktieren Sie uns, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen.

  • Teilen Sie Ihren Geostandort in der WhatsApp-Nachricht: Büroklammer → Standort → Meinen aktuellen Standort senden.
  • Füge wenn möglichein Foto des Problems bei (platter Reifen, beschädigtes Teil ...).
  • Keine WhatsApp-Antwort? Rufen Sie direkt dieselbe Nummer an.

Warten Sie nicht, bis Sie alles geklärt haben, bevor Sie uns schreiben. Eine schnelle Nachricht mit Ihrem Standort ermöglicht es uns, einen Einsatz zu organisieren, während Sie die Situation vor Ort bewältigen.

Kontaktdaten - Ihre Anmietstation

Agentur 1

8 place aux Bois, 74000 Annecy

WhatsApp / Anruf: +33 6 14 65 47 05

Agentur 2

4 rue Camille Dunant, 74000 Annecy

WhatsApp / Anruf: 06 30 43 56 31

Kontaktieren Sie die Agentur, bei der Sie Ihr Fahrrad gemietet haben. Zuerst per WhatsApp, dann per Anruf, wenn Sie keine Antwort erhalten.

Wie ist die Situation?

Reifenpanne oder Sturz

Reifenpannen hängen mit dem Zustand der Straße oder einem Gegenstand auf dem Weg zusammen. Sie sind nicht dem Vermieter zuzuschreiben und gehen zu Lasten des Kunden.

Mechanische Panne

Wenn die Panne mit dem Fahrrad selbst zusammenhängt (Schaltung, Bremse, Rahmen ...), liegt sie in unserer Verantwortung. Kontaktieren Sie uns umgehend.

Reifenpanne: Verwenden Sie das Pannenspray.

  1. Suchen Sie das an Ihrem Fahrrad befestigte Pannenspray.

  2. Schrauben Sie den Ventildeckel des platten Reifens ab und schrauben Sie die Dosenspitze fest auf.

  3. Entleeren Sie die Dose vollständig in den Reifen und halten Sie den Druck bis zum Ende aufrecht - lassen Sie nicht nach, bis die Dose vollständig entleert ist.
  4. Fahren Sie einige Meter langsam, um das Mittel im gesamten Schlauch zu verteilen.

Die Pannenspraydose ist keine Wunderwaffe. Wenn das Rad stark beschädigt ist (ein großer Riss, ein Gegenstand steckt noch im Reifen...), reicht die Spraydose möglicherweise nicht mehr aus. In diesem Fall sollten Sie es nicht übertreiben - gehen Sie zu den nächsten Schritten über.

Sie sind mit mehreren Personen unterwegs? Wenn die Bombe an Ihrem Fahrrad nicht funktioniert, probieren Sie die Bombe an einem anderen Fahrrad der Gruppe aus - sie sind austauschbar. Jedes Fahrrad ist damit ausgestattet.

Selbst wenn Sie Erfolg haben, ist die Bombe nur eine vorübergehende Lösung. Vermeiden Sie es, nach dem Gebrauch schneller als 15 km/h zu fahren und melden Sie den Vorfall auf dem Rückweg.

Reparaturwerkstätten rund um den See

Sévrier

Bike's Store

Spezialist für E-Bikes, nur wenige Schritte vom Radweg entfernt.

bikesstore2830.de

Saint-Jorioz

Cool Bicycle

Benutzerfreundlich und effizient, ideal für eine schnelle Pannenhilfe.

coolbicycle.de

Duingt

Le Bon Wagon

Saisonale Werkstatt in der Nähe des Hafens, praktisch im Sommer.

lebonwagon.fr

Talloires

AS Bike

Gut nutzbare lokale Werkstatt am Ostufer.

asbike74

Doussard

K2 Outdoor

Reparaturen und Tipps, um auf zwei Rädern zu bleiben.

k2outdoor-annecy.com

Wichtig: Kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Fahrrad in der Werkstatt abgeben. Eine Reparatur ohne unsere vorherige Zustimmung kann nicht übernommen werden - vielleicht hätten wir direkt eingreifen können. Bewahren Sie die Rechnung in jedem Fall auf.

Mit dem Bus nach Hause fahren und das Fahrrad sichern

Busse können keine Fahrräder transportieren. Sie müssen IhrFahrrad unbedingt vor Ort sichern, bevor Sie in den Bus einsteigen.

Bevor Sie in den Bus steigen:

  1. Schließen Sie das Fahrrad mit dem mitgelieferten Schloss an einem festen Element (Pfosten, Fahrradständer) an.

  2. Führen Sie das Kabel des Schlosses unbedingt um den Fahrradrahmen und nicht um ein Rad - ein Rad kann sich leicht lösen und das Fahrrad wird gestohlen. Schließen Sie das Schloss immer an den Rahmen an, niemals an das Rad! Ein Rad kann in Sekundenschnelle abgenommen werden - nur der Rahmen garantiert, dass das Fahrrad an dem Element, an dem Sie es angeschlossen haben, befestigt bleibt.

  3. Machen Sie ein Foto des abgeschlossenen Fahrrads und schicken Sie es uns per WhatsApp mit Ihrer genauen Position.
  4. Bewahren Sie den Schlüssel des Schlosses gut auf und bringen Sie ihn in die Agentur zurück. Ohne ihn können wir das Fahrrad nicht abholen.

Welche Linie nehmen Sie?

Ostufer

Veyrier, Menthon-Saint-Bernard, Talloires...

Linie 20

Westufer

Sévrier, Saint-Jorioz, Duingt, Doussard ...

Y51 (fährt am weitesten) 15A 15B

Unternehmen SIBRA - www.sibra.fr - Tel: 04 50 10 04 04

Ihre Kaution

Reifenpanne oder Sturz

Die Reparatur geht zu Ihren Lasten. Die Kaution wird Ihnen nach Abholung des Fahrrads und Rückgabe des Schlüssels zurückerstattet, abzüglich eventueller Kosten für die Instandsetzung des Fahrrads.

Mechanische Panne

Die Reparatur geht zu unseren Lasten. Kaution wird bei Abholung des Fahrrads vollständig zurückerstattet und der Mietpreis zurückerstattet.

Wenn das Fahrrad aufgrund einer Reifenpanne oder eines Sturzes instand gesetzt werden muss (Austausch von Reifen, beschädigten Teilen usw.), wird der Betrag für die Reparaturen vor der Rückgabe von der Kaution abgezogen. Ein entsprechender Beleg wird Ihnen zur Verfügung gestellt.