F.A.Q. & Praktische Infos

Für geführte Fahrrad- und Segway-Touren: 7 quai Romain Rolland, 69005, Lyon.

Für den Verleih von Fahrrädern, Elektrofahrrädern und Elektrorollern: Kiosk k2 Mobilboard/Fix&Move, Place Bellecour, 69002, Lyon

Die Buchungen sind verbindlich und nicht erstattungsfähig.

Vergessen Sie nicht, die Wettervorhersage zu überprüfen. In Lyon herrscht ein kontinentales Klima. Alle unsere Spaziergänge finden bei jedem Wetter statt und wir stellen Regenumhänge zur Verfügung. Bei starkem Regen oder Schneefall können wir die Wanderung absagen und benachrichtigen Sie so früh wie möglich. Sie erhalten dann den vollen Betrag zurückerstattet. Wenn Sie nicht in unserer Agentur erscheinen oder stornieren möchten, kann keine Rückerstattung beantragt werden.

Bitte kommen Sie mindestens 15 Minuten vor dem Start Ihrer Tour an, damit Sie genügend Zeit haben, das Startbuch auszufüllen und einen Kopfhörer mitzubringen. Wir können nicht auf Spätankömmlinge warten, da dies die Erfahrung der anderen Teilnehmer beeinträchtigt.

Wenn Sie zu spät kommen, versuchen Sie bitte, uns anzurufen, da wir vielleicht einen anderen Starttermin vereinbaren können. Bei Verspätungen kann keine Rückerstattung beantragt werden. Denken Sie daran, frühzeitig zu kommen, um einen Parkplatz zu finden. Es kann manchmal schwierig sein, einen Parkplatz zu finden.

Jeder ist bei Mobilboard willkommen. Unsere Reservierungen sind jedoch ab 2 Personen garantiert. Sie können jedoch vorreservieren, um auf die Warteliste zu kommen. Wir können Ihre Reservierung jedoch kostenlos stornieren oder Ihnen eine andere Abreise oder ein anderes Datum anbieten.

Für die Vermietung ist keine Mindestanzahl an Personen erforderlich.

An schönen Tagen während der Ferien und an Wochenenden werden unsere Aktivitäten stark in Anspruch genommen. Wir empfehlen Ihnen, mindestens 3 bis 4 Tage vor dem gewünschten Termin im Voraus zu buchen. Wir nehmen keine verbindlichen Reservierungen am Telefon oder per E-Mail entgegen. Wir bereiten Ihnen eine Vorreservierung vor, die Sie bestätigen müssen, indem Sie unsere AGB bestätigen und eine Bankkarte als Sicherheit hinterlegen. Wir können Sie über unsere Verfügbarkeiten informieren, ohne dass wir Ihnen einen Platz garantieren können.

Obwohl es nicht obligatorisch ist, wird das Trinkgeld von unseren Betreuer(inne)n für eine gut gemachte Arbeit geschätzt. Wie in anderen Branchen und im Tourismus generell fördern Trinkgelder den Service, den unsere Reiseleiter/innen weiterhin bieten. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn Sie Ihren Geldbedarf während der Reise planen.

Selbstverständlich! Unsere Geschenkkarten beziehen sich auf jede Aktivität, die einen Betreuer/eine Betreuerin beinhaltet. Wir stellen keine Geschenkkarten her, die speziell für den Verleih bestimmt sind. Sie können die Geschenkkarte jedoch für jedes von uns angebotene Produkt verwenden. Wenn das Produkt, das Sie wählen, einen höheren Betrag als die Geschenkkarte hat, müssen Sie diese einfach ergänzen. Unsere Geschenkkarten sind ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig.

Sie können eine Geschenkkarte in unserem Geschäft kaufen oder direkt auf unserer Website, indem Sie eine der vielen verfügbaren Online-Geschenkkarten auswählen.

Ganz und gar nicht! Wir haben unsere Touren so konzipiert, dass sie für alle komfortabel und sicher sind. Für Kinder können Sie bei Ihrer Buchung Folgendes auswählen: Kinderfahrrad ab 6 Jahren, Kindersitz, 2-Sitzer-Anhänger (max. 35 kg) und sogar ein Cargo-Bike!

Je nach Tour bieten wir zwei Arten von Fahrrädern an:

- City- (Muskel-) Fahrräder der Marke Arcade: Sie sind sehr leicht und eignen sich perfekt für unsere zweistündigen Touren im Parc de la Tête d'Or und die dreistündige Tour Grand Tour. Wir benutzen auch Peugeot LC-21 und gleichwertige Fahrräder.

- City-Elektrofahrrad der Marke Arcade: 23 kg und Bafang-Motor, wir verwenden sie vor allem für unsere Panoramatour. Sie können sie aber auch für unsere anderen Touren auswählen. Wir verwenden auch Elektrofahrräder vom Typ Peugeot eT01 und gleichwertig.

Wenn Sie schon eine Weile nicht mehr geübt haben, können wir Ihnen immer noch einfache Routen empfehlen. Unser Kiosk befindet sich auf dem Place Bellecour, einem idealen Ort, um sich wieder auf den Weg zu machen.

Wenn Sie hingegen nicht oder nicht mehr Fahrrad fahren können, empfehlen wir Ihnen die von La Maison du Vélo Lyon organisierten Kurse. So können Sie in aller Sicherheit und unter Anleitung von Fahrradlehrern üben.

Für Citybikes: 300€ ohne Garantieoption, 100€ mit der Option (3€ pro Fahrrad).

Für Elektrofahrräder 600€ ohne Option der Garantie, 200€ mit der Option (3€ pro Fahrrad).

- Peaugeot Citybikes, Modell LC-21

- Elektrofahrräder von Peugeot, Modell T01, Reichweite 60 bis 120 km, Bosch-Motor.

- Kinderfahrräder Rockrider 20 Zoll (6-9 Jahre) und 22 Zoll (9-12 Jahre).

- Lastenfahrrad (nicht elektrisch) Ecotriporteur

- Kinderanhänger

In unseren Mietpaketen ist keine Hilfeleistung enthalten. Im Falle eines Bruchs oder einer Reifenpanne: Wir können Sie nicht abholen, Sie müssen selbst nach Hause fahren. Wir empfehlen Ihnen, uns anzurufen und uns zu informieren, damit wir Ihnen den einfachsten Weg zurück zeigen können.

Unsere Fahrräder sind für jeden Verleih unter Garantie. Im Falle einer Panne oder eines Plattfußes werden Reparaturkosten in Rechnung gestellt, Sie werden jedoch nur mit der Selbstbeteiligung in Höhe von 10% dieser Kosten belastet.

Die Diebstahlsicherung und der Korb sind immer in unseren Mietangeboten enthalten. Unsere Helme stehen zur Verfügung (keine Pflicht für Kinder über 12 Jahren) und sind kostenlos.

Wir vermieten Fahrradtaschen (17,5 l), Pannensprays und Regencapes (je nach Verfügbarkeit). Wir empfehlen, im Voraus über die Website zu buchen.

Ein Gyropode kann ab 14 Jahren leicht gesteuert werden! Man sollte zwischen 45 kg und 118 kg wiegen. Dies sind die weltweiten Angaben des Herstellers, Segway Inc, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten.

5 Mikro-Kreiselsensoren, 2 Beschleunigungsmesser, 2 Computer, 4 Elektromotoren: Die Elektronik regelt das Gleichgewicht für Sie!

Auch wenn es selten vorkommt, kann es wie beim Gehen oder Radfahren immer passieren, dass man stürzt. Der Segway-Gyropode steuert jedoch vollständig Ihr Gleichgewicht, Sie müssen nur aufmerksam auf das achten, was um Sie herum passiert. Die Mobilboard-Instruktoren sorgen für eine gute Ausbildung und Begleitung, damit Sie die Tour sicher genießen können.

Sowohl der Verleih als auch die geführte Tour mit dem Elektroroller sind ab 14 Jahren zugänglich.

Wir nehmen ein Foto eines Ausweises (das bei Ihrer Rückkehr gelöscht wird) sowie eine Kaution von 500€ pro Roller.

Als Erstes müssen Sie uns anrufen. In unseren Mietpaketen ist keine Hilfeleistung enthalten: Sie müssen also selbst nach Hause fahren. Schäden werden selbstverständlich nach der Diagnose unseres Technikers in Rechnung gestellt. Im Falle eines Diebstahls müssen Sie vorher eine Meldung bei der Polizei machen, indem Sie zur Polizei gehen und eine Anzeige erstatten.